Política de Envíos

En Esclusiv, nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma segura, rápida y sin costo adicional. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a provincias del Perú mediante la empresa de transporte Shalon.

2. Costo de Envío

✅ Todos nuestros envíos son completamente GRATIS.
No pagarás ningún cargo adicional por el transporte hasta tu localidad.

3. Método de Entrega

  • Los pedidos se envían a la agencia Shalon más cercana a tu ubicación.

  • Una vez que el pedido llegue a la agencia, te notificaremos para su recojo.

  • El producto se entrega presentando el código de retiro, que recibirás después de completar el pago total.

4. Adelanto

Para confirmar y procesar tu pedido, debes realizar un adelanto de S/30.00, el cual:
✔ Reserva tu producto.
✔ Cubre el manejo inicial del envío.
✔ Activa el despacho con la transportadora.

📌 Este adelanto se descuenta del monto total. El saldo restante se paga al recoger tu pedido en la agencia.

5. Tiempo de Entrega

Los plazos de entrega varían según la ciudad, generalmente entre 2 a 5 días hábiles después del despacho.
🕒 En fechas especiales o de alta demanda, puede haber ligeros retrasos por parte de la transportadora.

6. Seguimiento del Envío

Una vez despachado tu pedido, recibirás:
✔ Confirmación del envío.
✔ Nombre de la agencia Shalon de destino.
✔ Número de contacto para seguimiento.

7. Responsabilidad de Recojo

Es responsabilidad del cliente acudir a la agencia Shalon correspondiente para recoger su pedido una vez notificado.
Esclusiv no se responsabiliza por pedidos no retirados dentro del plazo indicado por la agencia.

8. Importante

✖ No realizamos entregas a domicilio.
✖ No enviamos a Lima Metropolitana ni distritos de Lima.
✖ No aceptamos pedidos sin el adelanto confirmado de S/30.00.