Política de Privacidad – Nova Skin Perú

En Esclusiv valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal de los usuarios que realizan pedidos o interactúan con nuestra tienda.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Esclusiv es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, redes sociales y canales de atención.
El tratamiento se realiza conforme a lo dispuesto por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando realizas un pedido, consultas o interactúas con Esclusiv, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Documento de identidad (cuando sea necesario para el envío)

  • Número de celular o WhatsApp

  • Dirección de destino o agencia Shalon más cercana

  • Correo electrónico (si aplica)

  • Comprobante de pago del adelanto (foto o captura)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
✔ Procesar y confirmar tu pedido
✔ Coordinar el envío del producto a través de Shalon
✔ Comunicarnos contigo para brindar soporte o resolver dudas
✔ Verificar pagos realizados por Yape, transferencia o depósito
✔ Mejorar nuestro servicio y experiencia de compra

Esclusiv no vende ni comparte tus datos con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega del producto (por ejemplo, información requerida por la empresa transportadora).

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas y técnicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Solo el personal autorizado de Esclusiv tiene acceso a esta información y está capacitado para manejarla con confidencialidad.

5. Conservación de los Datos

Tus datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente o mientras exista una relación activa entre el cliente y Esclusiv.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar la rectificación o actualización

  • Oponerte al uso de tus datos para fines no autorizados

  • Solicitar la cancelación de tus datos cuando sea legalmente posible

Para ejercer estos derechos, escríbenos por este medio, indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad para validar tu identidad.

7. Actualización de esta Política

Esclusiv se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestra tienda online y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos, puedes contactarnos directamente. ¡Estamos para ayudarte!